×

5 недопустимых ошибок SMM-менеджера

Мертвые корпоративные группы — камень преткновения большинства SMM-специалистов.

5 ошибок SMM-менеджера

Мертвые корпоративные группы — камень преткновения большинства SMM-специалистов. Иногда подписчики отказываются реагировать даже на самый полезный контент. Однако, немногие знают, что ситуацию можно кардинально изменить, если разобраться в ошибках и пересмотреть политику работы с аудиторией. 

Итак, кратко о главных ошибках SMM-менеджера и советы по их устранению:

1. Безразличие к интересам ЦА

Даже самая эксклюзивная статья может остаться незамеченной, если она не ориентирована на нужды целевой аудитории. Постарайтесь узнать, какие проблемы волнуют ваших подписчиков и создавайте контент, который поможет эти проблемы решить.

2. «Запостить и забыть»

Публиковать контент и не обращать внимание на реакцию — прямая дорога к провалу. 
Поставьте себя на место подписчика или потенциального члена сообщества: вы задали вопрос, а вас проигнорировали, вы ведете не актуальную информацию. Захочется ли вам продолжать монолог или же вступать в сообщество? Помните, что ни один комментарий не должен остаться без внимания, потому что подписчики — ваш главный актив.

3. Использование теневых методов

Покупка ботов, накрутка лайков, фейковые конкурсы — это гол в свои ворота. С одной стороны. Вы забили гол, но вот вопрос куда? Себе? И после этого вы рассчитываете на победу?.... Если вы хотите иметь постоянный диалог с вашими подписчиками, то вы должны быть с ними честными. Например, совершенствуйте контент, вместо того, чтобы покупать лайки; разыгрывайте стоящие призы и отдавайте их победителям, а не друзьям или коллегам.

4. Бездействие

Одна из главных функций SMM-менеджера — регулярное обновление новостной ленты. Если подписчик заглянет в вашу группу в августе и увидит, что последняя публикация была в марте, то он решит, что группа заброшена. Скорее всего, он отпишется и уйдет в группу конкурента. Так что, если вы создали группу в социальных сетях, то не бросайте ее.

5. Игнорирование статистики 

Большинство социальных сетей предоставляют своим пользователям статистику, ведь цель продвижения в социальных сетях — получение трафика и конверсии. Проанализируйте уровень активности в периоды прошлых рекламных кампаний, откажитесь от неэффективных приемов и приложите усилия, чтобы повторялись результаты успешных акций.

Если же у вас просто на просто нет времени всем этим заниматься, лучше доверить поддержку группы в социальной сети нам, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы ваша группа всегда была интересной и эффективной!

01Офис в Киеве
г. Киев, 02068
ул. Ахматовой 9/18
02Офис в Броварах
г. Бровары, 07405
ул. Чорновола 2-А
03Работаем
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб. 11-00 -16:00